Cyflenwyr trydan: y goreuon a’r gwaethaf am wasanaeth cwsmeriaid…
Bwrwch olwg dros wybodaeth ar y nifer o ddefnyddwyr sydd wedi cysylltu â ni er mwyn cael syniad o lefelau gwasanaeth a bodlonrwydd cwsmeriaid ymhlith y chwe chyflenwr trydan pwysicaf: Scottish and Southern Electricity, EDF Energy, Scottish Power, E.ON Energy, npower a British Gas Business. (At ei gilydd, maent yn cyflenwi tua 95% o’r farchnad drydan Mentrau Bach a Chanolig).
Cymharwch sut mae’r chwe mawr yn cymharu â’u gilydd am achosion golwg ar ynni
Gwelwch ar un olwg sut y mae cyflenwyr trydan yn cymharu mewn dau faes sydd o’r pwys mwyaf i fusnes: biliau a gwerthu uniongyrchol.
achosion golwg ar ynni, eu haddasu i adlewyrchu eu maint yn y farchnad.
Sut y cyfrifir y ffigurau?
- Mae’r niferoedd a ddangosir am gwynion ac ymholiadau i olwg ar ynni gan ddefnyddwyr busnes am eu cyflenwyr trydan. Ni chynhwysir ceisiadau am wybodaeth.
- Cyfrifir pob categori yn yr un ffordd gan ddangos cysylltiadau cyfartaleddol parhaus tri mis i 10,000 o safleoedd.
- Addaswyd niferoedd achosion i adlewyrchu rhan pob cyflenwr o’r farchnad.
- Seilir y graffiau rhan o’r farchnad ar wybodaeth a roddwyd i olwg ar ynni gan Datamonitor, yn dangos nifer y safle i’r cyflenwr yn y farchnad drydan an-hanner-oriol.
Edrychwch i weld sut y maent yn cymharu am Fodlonrwydd Cwsmeriaid
Mae canlyniadau arolwg bodlonrwydd diweddar ymhlith defnyddwyr trydan busnesau bach yn gosod y 6 Chyflenwr Mawr yn y drefn o’r hyn y mae hap-sampl o gwsmeriaid go iawn yn dweud amdanynt.